WishWin Conditions Générales

Bienvenue sur WishWin Casino. Les présentes conditions générales régissent votre utilisation de notre plateforme de jeux en ligne et de paris sportifs accessible à l'adresse wishwin.com. En créant un compte chez WishWin, vous acceptez sans réserve l'ensemble des clauses décrites ci-dessous. Nous vous invitons à lire attentivement ce document avant de commencer à jouer.

Informations sur l'opérateur

Notre plateforme WishWin est exploitée par Stellar Ltd, société enregistrée à Hamchako, Mutsamudu, Anjouan, Union des Comores. Nous opérons sous licence du Gaming Board of Anjouan, numéro ALSI-202411077-FI2. Cette licence nous autorise à proposer des jeux de casino, des jeux en direct et des paris sportifs dans les marchés que nous ciblons, notamment l'Allemagne, l'Autriche, la Suisse, l'Italie, la Finlande, la Norvège, la Pologne, le Portugal, la Hongrie, la République tchèque, l'Espagne, la Grèce, la France, le Canada, l'Australie, la Nouvelle-Zélande, le Brésil, le Chili et le Pérou.

Éligibilité et inscription sur WishWin

Pour créer un compte et profiter de wishwin login, vous devez avoir atteint l'âge légal de majorité dans votre pays de résidence, et dans tous les cas au moins 18 ans. Lors de votre wish win register, nous vous demandons de fournir des informations exactes, complètes et à jour. Nous nous réservons le droit de vérifier votre identité à tout moment, notamment avant tout wishwin withdrawal.

• Un seul compte par joueur, par foyer et par appareil est autorisé chez WishWin Casino
• Nous refusons l'accès aux résidents des pays suivants : Afghanistan, Arménie, Biélorussie, Bulgarie, Chine, Curaçao, Chypre, Danemark, Estonie, Géorgie, Iran, Irak, Israël, Lituanie, Malte, Moldavie, Roumanie, Russie, Corée du Nord, Pays-Bas, Antilles néerlandaises, Suède, Ukraine (y compris la Crimée), Royaume-Uni, États-Unis et Côte d'Ivoire
• Les promotions ne sont pas disponibles en Arménie, Tunisie, Bosnie-Herzégovine, Indonésie, Géorgie et Malaisie

Dépôts et méthodes de paiement

Chez WishWin, nous proposons de nombreuses méthodes pour réaliser un wishwin deposit, notamment EPS, Visa, Mastercard, Revolut, virement bancaire, Skrill, MiFinity ainsi que plusieurs cryptomonnaies telles que Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Bitcoin Cash, DOGE, TRX, BNB, Solana, Cardano, USDT et USDC. Le dépôt minimum sur WishWin est de 10 € (15 € pour EPS, 30 € pour Bitcoin), et les bonus nécessitent un dépôt minimum de 20 €.

Les devises acceptées incluent l'EUR, l'USD, le CAD, l'AUD, le NZD, le CHF, le NOK, le PLN, le CZK, le HUF, le BRL, le CLP et le PEN, en plus des principales cryptomonnaies mentionnées. Nous vous rappelons que le dépôt minimum WishWin casino et le retrait minimum WishWin casino varient selon la méthode choisie.

Retraits

Le retrait minimum chez nous est de 10 € via carte, virement bancaire, Revolut, Skrill ou MiFinity, et de 20 € pour la plupart des cryptomonnaies (60 € pour Bitcoin). Nous traitons chaque wishwin withdrawal sous un délai maximal de 3 jours ouvrables, notre service financier travaillant du lundi au vendredi de 06h00 à 17h00 GMT. Tout dépôt doit être misé au moins une fois avant qu'un retrait ne puisse être traité.

• Nos limites de retrait dépendent de votre niveau VIP : de 500 €/7 000 € par jour/mois pour le niveau Bronze jusqu'à 1 500 €/20 000 € pour le niveau Diamond
• Le montant maximal par transaction est de 5 000 € (3 000 € pour les cartes, 2 500 € pour MiFinity)
• Un maximum de 3 retraits en attente est autorisé simultanément

Bonus et offres promotionnelles

Notre wishwin bonus de bienvenue vous offre jusqu'à 250 % sur 2 000 € répartis sur trois dépôts, accompagné de 250 tours gratuits. Le premier dépôt donne droit à 100 % jusqu'à 500 € plus 100 tours gratuits, le deuxième à 50 % jusqu'à 750 € plus 50 tours gratuits, et le troisième à 100 % jusqu'à 750 € plus 100 tours gratuits. Le wishwin no deposit bonus, lorsqu'il est proposé, est soumis à une exigence de mise de x40 avec un plafond de gain de 5 fois le montant du bonus.

Les exigences de mise standard sont fixées à x35 pour le dépôt plus le bonus, et x40 pour les gains issus des wishwin free spins. Vous disposez de 10 jours à compter de l'activation pour remplir cette condition, avec une mise maximale autorisée de 100 € par pari tant qu'un bonus est actif. Le gain maximal est plafonné à 10 fois le montant du bonus accordé.

• Les jeux de type machines à sous, grattage et keno contribuent à 100 % à l'exigence de mise
• Crazy Time, Dream Catcher et Monopoly contribuent à hauteur de 50 %
• Les jeux en direct, vidéo poker et plinko contribuent à 10 %
• Les jeux de table et de cartes ne contribuent pas à la mise

Les dépôts effectués via Neteller et Skrill sont exclus de l'ensemble de nos offres promotionnelles. Toute demande de retrait pendant qu'un bonus est actif entraîne l'annulation immédiate de celui-ci. Un seul bonus actif est autorisé à la fois sur votre compte wish win casino.

Programme VIP

Notre programme de fidélité comprend cinq niveaux : Bronze, Silver, Gold, Platinum et Diamond. Chaque niveau offre des avantages croissants, incluant un cashback hebdomadaire allant de 5 % jusqu'à 15 %, des gestionnaires VIP personnels pour les niveaux supérieurs, ainsi que des limites de retrait augmentées. Votre statut est déterminé selon votre activité sur les 90 derniers jours et peut redescendre au niveau le plus bas après un mois d'inactivité.

Jeux et fournisseurs

WishWin Casino propose plus de 14 000 jeux issus de 126 fournisseurs reconnus, parmi lesquels Pragmatic Play, Novomatic, Playtech, Betsoft, Yggdrasil et Quickspin. Vous pouvez profiter de wishwin slots, de jeux de table, de wishwin live casino avec croupiers en direct, ainsi que de paris sportifs sur le football, le tennis, le basketball et bien d'autres disciplines.

Jeu responsable

Nous encourageons une pratique saine et responsable du jeu. Des outils d'autolimitation, d'auto-exclusion et de pause temporaire sont disponibles à tout moment via votre compte. Si vous estimez avoir besoin d'aide, notre service client reste disponible pour vous orienter vers des ressources appropriées.

Support client

Notre équipe de service client est disponible 24h/24 et 7j/7 via chat en direct, ainsi que par e-mail à support@wishwin.com. Nous nous efforçons de répondre rapidement à toutes vos questions concernant votre compte, vos dépôts ou vos retraits.

Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Toute modification substantielle vous sera communiquée par e-mail ou via une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé des éventuels changements apportés à nos politiques.

Limitation de responsabilité

En utilisant nos services, vous reconnaissez que les jeux de hasard comportent des risques financiers. Nous ne pouvons être tenus responsables des pertes subies dans le cadre de votre participation volontaire à nos jeux. Vous acceptez également que l'utilisation de notre plateforme se fasse à vos propres risques, dans le respect des lois applicables dans votre juridiction.